创意云渲染过程中图片丢失怎么办？

问题详情：在创意云渲染进行渲染的过程中丢失图片如何处理？

　　首先用户需要检查自己的账户余额是不是已经欠费，欠费的结果系统会默认存于临时目录中，在用户目录无法找到。如果在结果中发现丢失通道图、深度图等，请首先查看是不是设置了绝对路径无法输出到用户目录，如果需要修改可以在场景分析之后的参数设置或在虚拟应用中打开场景修改。如果是渲染过程中子任务状态为完成但是找不到图片，可以尝试对改作业进行丢帧检测，这样可以快速了解到有多少结果是找不到的，经过确认因平台原因造成用户图片丢失的，创意云•渲染会免费为用户重新渲染或补足相应的创意币。