使用3ds max出现崩溃现象怎么办？

问题详情：max文件打开失败，3ds max出现崩溃现象？

　　首先，选择菜单栏“自定义”下的配置用户路径(c)...，在弹出的配置用户路径对话框中选择外部文件下的所有文件，然后删除；接着，保持选择用户路径下的外部文件，单击添加命令，添加你要想要打开场景贴图文件夹；最后，添加外部文件下的贴图文件，就可打开相应的Max文件。