上传至创意云的文件无法渲染怎么办？

问题详情：提交至创意云的文件无法在线渲染怎么办？

　　请用户首先检查是否提交正常的场景文件，是否使用正确的渲染软件和插件，创意云渲染特别对中文开发支持，但场景文件的文件夹和文件（例如工程目录、场景文件、贴图文件、输出图像文件名前缀等）的名称应尽量避免出现特殊字符（如空格、分号、大括号、中括号、小括号、引号、逗号、斜线、反斜线、感叹号、星号、加号、大于号、小于号、符号#、符号&等），同样需要避免使用的还包括中文、日文、韩文、俄语等非英文字符。

　　如果仍然不能正常渲染，欢迎联系在线服务人员，我们将即使为您解答。