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在客户端出现文件分析失败，导致无法上传作业怎么办

发布日期: 2017-08-01 14:04:03 | 阅读量：
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客户端 文件


问题详情：如果在创意云渲染客户端出现文件分析失败，导致无法上传作业怎么办？

答：当这种情况出现时，有两种解决方案。
第一种情况：
  1. 请您检查您的本机中是否安装了您提交的作业需要用到的软件。
    例如：您提交的作业用到的软件是Maya,则您的本机必须安装Maya软件。
  2. 如果您的本机中安装了相应的软件，那么请您检查软件版本与您提交的作业的软件版本是否相一致。

第二种情况:
这是由于您的机器中安装了同一软件的多个版本造成的。
如果是这种情况，您需要在上传您的文件之前，在创意云渲染客户端的版本设置中双击与文件相匹配的版本型号，并点击应用。
注意：创意云渲染客户端会默认您的软件的最高版本作为提交作业的软件。



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